Bieži uzdotie jautājumi (FAQ)
- Kur es varu pārbaudīt, vai manis izvēlētā prece ir pieejama?
- Jūsu izvēlētā produkta pieejamie izmēri ir parādīti tieši zem fotoattēliem.
Ja lodziņš ar izvēlēto izmēru ir izsvītrots, tas nozīmē, ka tas nav pieejams. - Kā es varu pārbaudīt, vai manis izvēlētais izmērs joprojām ir pieejams?
- Vai jums patīk kāds produkts, bet tas vairs nav pieejams jūsu izvēlētajā izmērā?
Nekas nav zaudēts. Jūs vienmēr varat būt lietas kursā.
Viss, kas jums jādara, ir jānoklikšķina uz nepieejamā izmēra, un jūs redzēsiet šādu informāciju: PAZIŅOT MAN PAR PRECES PIEEJAMĪBU - noklikšķiniet,
izvēlieties izmēru un ievadiet savu e-pasta adresi. Gatavs! - Vēlos apskatīt preces pirms pirkšanas – vai drīkst?
- Royalfashion.lv ir sieviešu apavu interneta veikals, tāpēc mēs pārdodam tikai pa pastu.
Tas ir saistīts ar nespēju fiziski redzēt preces pirms pirkšanas.
Tomēr mums rūp pirkumu drošība mūsu veikalā un klientu komforts, tāpēc mēs dodam jums 365 dienas, lai atgrieztos mūsu veikalā.
Esmu veicis pasūtījumu - kad es varu sagaidīt sūtījumu?- Pasūtījuma izpildes laiks mūsu Veikalā ir līdz 24 darba stundām! Pēc tam jūsu pasūtījums tiek pārsūtīts uz jūsu izvēlēto
kurjeru kompānija. Latvijas Republikas teritorijā piegādes laiks ir no 1 līdz 4 darba dienām,
ārvalstu paku piegādes laiks ir līdz 5 darba dienām. - Cik daudz laika man ir jāmaksā par pasūtījumu?
- Pasūtījuma apmaksai ir līdz 7 kalendārajām dienām!
Pēc šī laika pasūtījums tiek automātiski atcelts. - Vai es varu apmaksāt pasūtījumu piegādes brīdī?
- Protams! Šis ir izplatīts jautājums par maksājumiem mūsu veikalā.
Šeit jūs atradīsiet piegādes izmaksas un piegādes veidus: Piegādes izmaksas šeit. - Pasūtīju nepareizu izmēru! Ko es varu darīt tagad?
- Ja esat kļūdījies ar izmēru - sazinieties ar mums pa tālruni pēc iespējas ātrāk.
Atcerieties, ka e-pasta vēstules tiek lasītas no vecākajām, un var paiet zināms laiks, līdz darbinieks atradīs jūsu pieprasījumu.
Šajā laikā var būt par vēlu veikt jebkādas izmaiņas jūsu pasūtījumā. - Kāpēc mans pasūtījums ir aizturēts un es vēl neesmu saņēmis nekādu informāciju?
- Ir vairāki iemesli, kāpēc pasūtījums ir aizturēts. Pirmais ir, piemēram, pareizu datu trūkums pasūtījumā.
Jums var būt nepareiza adrese, nepareizs pasta indekss vai tālruņa numurs.
Otrs izplatītākais iemesls ir tas, ka jūsu pasūtījumā trūkst preces. Neuztraucieties, dažreiz tas notiek.
Klientu apkalpošanas birojs strādā no plkst 8-16. Iespējams, viņi informāciju par nelikumībām ieguva pēc darba laika.
Uzgaidiet, mūsu darbinieki noteikti sazināsies ar jums, lai sniegtu informāciju par pasūtījumu. - Cik man ir laika atteikties no līguma?
- Apavi neatbilda jūsu cerībām? Mūsu veikalā jums ir 365 dienas, lai atgrieztos!
Atcerieties, ka no brīža, kad paziņojat par savu vēlmi atgriezties, jums ir 14 dienas, lai nosūtītu atpakaļ kurpes. - Paciņā es nesaņēmu nekādu atteikumu no līguma. Kur es varu to atrast?
- Atteikuma veidlapu varat atrast šeit: Atteikšanās no līguma/maiņa
Ja jums nav printera - pārrakstiet to ar roku, bet noteikti parakstiet to attiecīgajā vietā. - Kurš sedz atgriešanas sūtījuma izmaksas?
- Saskaņā ar mūsu noteikumiem atgriešanas sūtījuma izmaksas sedz klients.
- Kad es varu sagaidīt naudas atmaksu par atgrieztajiem produktiem?
- Ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad Klients ir paziņojis, ka izmantos tiesības atkāpties no līguma.
Mēs varam ieturēt atmaksu līdz preces saņemšanai vai līdz brīdim, kad iesniegsim tās atgriešanas apliecinājumu*.
* atkarībā no tā, kurš notikums notiek pirmais. -
Royalfashion.lv ir tiešsaistes apavu veikals ar lētiem sieviešu apaviem.
Mēs katru dienu pierādām, ka lēti apavi ir moderni apavi! Mūsu cenas ir ārkārtīgi zemas!
Apskati, cik plašs ir mūsu piedāvājums - mums ir ikdienas un darba apavi, mums ir augstpapēžu kurpes ballītei un pumpas romantiskam randiņam, elegantas zemās kurpes un ērtas ķepas. Vai meklējat kedas trakām brīvdienām
- znajdziesz je u nas!Tāpat kā mēs, vai jums patīk puszābaki ar rhinestones? Iegādājieties tos tūlīt — vietnē Royalfashion.lv akcija ir spēkā visu gadu!
Negaidiet un pārbaudiet, sieviešu apavi ir mūsu specialitāte!
Vai jums ir šaubas? Vai jūs baidāties no iepirkšanās tiešsaistē? Esi mierīgs!
Mūsu veikals piedāvā drošu iepirkšanos, un atgriešanas laiks ir līdz 365 dienām!Vai jums nepieciešama palīdzība pareizo apavu izvēlē? Sazinies ar mums!
Mūsu konsultanti ar prieku palīdzēs jums izvēlēties ideālos apavus!
