Постановление о правилах пользования сайтом

I. Определение

Термины, используемые в Положении:

1. Клиент - это любое физическое или юридическое лицо, которое намерено приобрести или приобрел Продукт, путем заключения публичного договора или иной сделки;

2. Потребитель - это любое физическое или юридическое лицо, заключившее договор купли-продажи с интернет-магазином;

3. Гражданский кодекс - нормативно правовой акт законодательства Польши выдан 23.04.1964 (Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r.);

4. Постановление - данный документ, определяющий общие условия и правила продажи и предоставления электронных услуг на сайте интернет-магазина royalfashion.com.ua;

5. Интернет-магазин (Магазин) - веб-сайт, размещенный по адресу www.royalfashion.com.ua, через который Клиент может осуществлять Заказ;

6. Товар - продукт представлен в интернет-магазине:

7. Договор купли-продажи - это договор который предусмотрен Гражданским Кодексом Польши, заключенный между ООО "Royal Fashion Vipol" и Клиентом с использованием интернет-магазина www.royalfashion.com.ua;

8. Заказ - это выражение воли клиента, направленное непосредственно на заключение Договора купли-продажи, с указанием вида и количества товаров.

9. Закон о защите прав потребителей - это нормативно правовой акт Польши (Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827))

9. Закон о предоставлении интернет услуг - это нормативно правовой акт Польши (Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.))

II. Общие положения

1. Данное Постановление устанавливает правила пользования Интернет-магазином, доступным по веб-адресу www.royalfashion.com.ua

2. Данная Постановление есть постановлением, которое предусмотрено в положениях Закона о предоставлении интернет услуг.

3. Интернет-магазином royalfashion.com.ua, который находится по веб-адресу www.royalfashion.com.ua, руководит общество с ограниченной ответственностью Royal Fashion Vipol, аллеи Ерозолимськи д. 214, Варшава (Aleje Jerozolimskie 214, 02-486 Warzsawa, NIP: 5223103395, REGON: 368499313), внесена в Реестр предпринимателей (Польши) по номеру 0000700112.

4. Данные положения определяют:

- правила регистрации и использования аккаунта в рамках интернет-магазина;

- условия и правила осуществления заказа на сайте;

- правила заключения договоров купли-продажи с использованием услуг на Интернет-магазине.

5. Использование Интернет-магазина возможно с помощью: настольного или портативного компьютера, смартфона или планшета с доступом к Интернету.

6. royalfashion.com.ua оставляет за собой право ограничить предоставление услуг клиенту в Интернет-магазине. В этом случае потенциальные клиенты будут уведомлены о вышесказанное.

7. Клиенты могут получить доступ к этой Постановления в любое время по ссылке на главной странице www.royalfashion.com.ua.

III. Правила пользования Интернет-магазином

Клиент, который лишен права пользоваться Интернет-магазином, не имеет права зарегистрироваться опять без предварительного согласия от royalfashion.com.ua

2. С целью обеспечения безопасности передачи сообщений и личных данных в связи с предоставленными услугами в рамах интернет-магазина, интернет-магазин принимает технические и организационные меры, для предотвращения распространения или изменения персональных данных клиентов.

3. Клиент обязан:

- не передавать запрещен законом контент. Например: контент, пропагандирующий насилие, клевету или нарушения личных прав личности;

- использовать Интернет-магазин таким образом, который не препятствует его работе, в частности, из-за использования конкретного программного обеспечения или устройств;

- не выполнять действия с размещением или передачей нежелательной информации (спам);

- использовать интернет-магазин таким образом, который бы не создавал не удобства для других посетителей royalfashion.com.ua, а также для royalfashion.com.ua;

- использовать содержания сайта только в собственных частных нуждах без нарушения авторского права.

IV.Порядок заключения договора купли-продажи

1. Для заключения договора купли-продажи через Интернет-магазин нужно перейти на сайт www.royalfashion.com.ua и выбрать Продукт, согласно информации и указаний которые отражаются Клиенту на сайте.

2. Выбор Товара осуществляется путем добавления его в корзину.

3. Во время заказа - до момента нажатия кнопки подтверждения заказа - Клиент имеет возможность вносить изменения. Этому будут способствовать подсказки на сайте.

4. После того, как Клиент предоставил все необходимые данные, будет показано краткое содержание Заказа. Краткое содержание содержать описание выбранных товаров и услуг, общую цену и все другие расходы.

5. Для того чтобы подтвердить заказ нужно согласиться с Постановлением Интернет-магазина, а так же нажать кнопку заказ.

6.Информация о Товаре, представлена в Интернет-магазине, является предложением. Отправка Заказ Клиенту является выражением желания заключить договор купли-продажи с royalfashion.com.ua. Договор считается заключенный, когда Заказ Клиента получено ИТ-системой Интернет-магазина. После заключения договора купли-продажи Клиент получает электронное письмо подтверждения Заказа.

7. Клиент может ознакомиться с Постановлением в любое время перейдя в раздел Правила сайта.

Доступ к данным заказа, происходит с помощью электронной почты. Заказ можно увидеть после входа в аккаунт.

8. Интернет-магазин оставляет за собой право анолювання заказ частично или полностью если не удается связаться с клиентом в течение 3 рабочих дней с даты осуществления заказа.

V. Доставка

1. Доставка товаров происходит в пределах Польши и Украины по указанному Клиентом адресу при заказе.

2. Доставка производится с помощью курьерских служб выбранных во время осуществления заказа.

Есть возможность забрать товары лично с нашего магазина. Более подробную информацию можно получить написав нам на электронный почтовый ящик kontakt@royalfashion.com.ua

3. Срок реализации заказа составляет 2-5 рабочих дней со дня составления заказ Клиентом в Интернет-магазине.

4. Повреждения товара в процессе доставки:

Наш магазин всегда несет риск случайного повреждения или потери товара при реализации доставки. Если товар будет доставлен с очевидными повреждениями которые состоялись во время перевозки настоятельно просим о сообщения данного случая курьеру и, так же, связаться с нами. Задержка в представлении данной рекламации не ограничивает Ваше право на рекламацию, в частности, гарантии на поврежденный товар. Быстрая реакция на замечены повреждения товара, вызванные во время транспортировки, помогает нам в тщательном выборе курьерской службы и урегулирования вопроса со страховыми фирмами.

VI. Цены и способы оплаты

1. Цены на товары указаны в гривнах, включая НДС и таможенный сбор.

2. Клиент имеет возможность осуществить оплату при получении товара.

VII. Расторжение договора купли-продажи

1. Клиенту который также является Потребителем предоставляется право на возврат товара в сроке до 365 дней с момента покупки.

2.Чтобы вернуть товар нужно выслать запрос по электронной почте: kontakt@royalfashion.com.ua или воспользоваться анкетой возвращения.

3. Осуществляя возвращения, заполните анкету возврат товара (все поля обязательны).

4. Чтобы воспользоваться данной возможностью необходимо отправить информацию с просьбой возврата товара как указано в пункте 2.

5. Вышеупомянутым правом не могут воспользоваться лица, покупающие товар в связи с их предпринимательской деятельностью и дополнительно требуют накладную по НДС.

6. Оставляем за собой право отказать в возврате платежа, пока не получим товар или пока не получим подтверждения об отправке его обратно.

7. Возврат товара надлежащего качества возможен только при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и ношение, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков), а также с представлением цели возвращения.

8. В пакете с возвращенному товару должно находиться заполненный бланк возврата, а также чек подтверждения платежа.

9. В случае несоответствия размера стельки обуви и представления рекламации Заказчик обязан предъявить документ об измерении стопы, проведенный в соответствии с инструкциями на карточке товара. Документ необходимо направить на электронный адрес: kontakt@royalfashion.com.ua

10. Возврат товара происходит за счет Клиента.

Последствия расторжения договора купли-продажи

В случае расторжения договора купли-продажи происходит возврат средств Клиенту, включая расходы на доставку (кроме дополнительных расходов, вызванных выбранным вами способом доставки, кроме самого дешевого обычного способа доставки, предложенного нами), не позднее 14 дней со дня, когда было составлено обращение. Возмещение будет осуществлено с помощью банковского перевода на номер счета, указанный в анкете возвращения, или возвращения на баланс клиента в Интернет-магазине; если номер банковского счета не указан, сумма будет возвращена на баланс клиента в Интернет-магазине.

VIII. Рекламация на товар

Касается Клиента который является Потребителем:

Мы обязуемся предоставить товар без повреждений.

Рекламации можно сообщать:

- по электронной почте на адрес: reklamacje@royalfashion.com.ua.

- или с помощью формы которая находится на странице магазина.

В случае осуществления гарантийных прав - вы должны будете доставить нам бракованный товар по почтовому адресу:

Sklep Royalfashion.pl
Aleja Krakowska 163 Hala 1
05-552 Łazy, Mazowieckie
Nr.tel.: +48 22 247 21 97

Мы обязуемся ответить на рекламацию в течение 14 дней с даты его подачи.

Рекламация не рассматривается по причинам:

разница в виде заказного и полученного товара, возникшее по причине параметров монитора клиента, в частности в разнице цветов и оттенков; ползунки и крепления; следы клея; естественный износ обуви (например, подошва, каблуки, подложка); мелкие повреждения механические во время производства (потертости) повреждения, вызванные неправильным прилеганием обувь к стопе и неправильным использованием и хранением. Использование обувь в снежные, влажные зимние условия может привести к отклеивания подошвы; явные дефекты, заметные при получении пакета, и не уведомлены немедленно после их нахождения; подошвы и каблуки, например, растрескивание вследствие износа; декоративные элементы, например, пряжки, пуговицы, резинки; обесцвечивание; замачивания.

IX. Дополнительная гарантия при продаже товаров в магазине

royalfashion.com.ua не является производителем товаров и не предоставляет дополнительных гарантий на проданную продукцию. Производитель может нести ответственность за гарантию проданных Товаров в условиях, указанных в гарантийном талоне. Если гарантийный документ предусматривает такую ​​возможность, Заказчик может также подать свои требования по гарантии непосредственно в авторизованный сервисный центр, адрес которого находится в гарантийном талоне. Гарантия не исключает, не ограничивает и не прекращает права Клиента, вытекающих из положений о гарантии на дефекты проданных товаров.

X. Рекламация о предоставлении интернет услуг

1. royalfashion.com.ua принимает меры для обеспечения корректной работы Интернет-магазина согласно современным требованиям, и обязуется в кратчайшие сроки устранить любые нарушения, о которых сообщили клиенты.

2. Заказчик может сообщить нам о любых нарушениях или перебоях в работе сайта Интернет-магазина. О нарушениях в работе магазина следует сообщить в электронном виде по адресу: kontakt@royalfashion.com.ua

3. В рекламации о нарушениях, связанных с функционированием сайта Интернет-магазина, укажите, пожалуйста, тип и дату возникновения нарушения.

4. Ответ на жалобу поступит до 14 дней с даты его подачи.

XI. Защита персональных данных

1. В связи с началом применения от 25 мая 2018 т.н. «GDPR (ОРЗД)», то есть Постановления Европейского парламента и Совета (ЕС) 2016/679 от 27 апреля 2016 «О защите физических лиц в связи с обработкой персональных данных и о свободном перемещении таких данных »и отмены Директивы 95/46 / EC (Общее положение о защите данных), мы хотим предоставить Вам информацию об обработке персональных данных в связи с использованием сайта магазина royalfashion.com.ua. Нам также необходимо получить Ваше согласие на использование некоторых файлов cookies.

2. Администратором персональных данных является ООО "Royal Fashion Vipol" (Aleje Jerozolimskie 214 02-486 Warszawa e-mail: admin@royalfashion.pl). В вопросах связанных с Вашими персональными данным просим связываться по телефону +38 044 2211753 или по электронной почте: kontakt@royalfashion.com.ua.

3. Сайт использует файлы cookies, поэтому каждый раз, когда Вы заходите на наш сайт, мы собираем данные, охватывающие Ваш уникальный идентификатор. До момента, пока Вы не создадите аккаунт на сайте, не сделаете покупки без регистрации или не используете другую форму, доступную на сайте, мы не сможем установить Вашу личность.

4. Мы используем файлы cookies для:

• проведение исследований, связанных с перемещением пользователей на Сайте;
• поддержки сеанса после входа в систему, чтобы Вам не приходилось повторно вводить Ваши данные для входа после перехода на отдельные под страницы;
• адаптации контента, представленного на сайте, личным предпочтениям;
• ретаргетингу нашей рекламы, то есть предоставление Вам контента о нас в рекламных сетях.

Для проведения анализа, связанного с перемещением пользователей, мы используем инструмент Google Analytics, предоставляемый компанией Google Ilc. с местонахождением в США (Далее «Google»). Google не будет получать доступа к каким другим данным, которые позволят ему установить Вашу личность

5. Основанием для обработки в случае использования файлов cookies для анализа активности Пользователей, поддержки сессии, адаптации контента, представленного на сайте, к Вашим предпочтениям, есть статья 6 ч. 1 п. в GDPR (ОРЗД). Наш законный интерес заключается в обеспечении оптимизации и улучшении функциональности магазина, повышении привлекательности нашего предложения, а также в обеспечении возможности адаптировать предложение магазина с предпочтениями клиентов магазина. Основанием для обработки в случае использования файлов cookies для ретаргетинга реклам является ст. 6 ч. 1 п. в GDPR (ОРЗД), то есть Ваше согласие, которую Вы предоставляете авторизируясь на сайте без изменения настроек браузера.

6. Получателями Ваших персональных данных являются: субъект, оказывающий нам инструменты для анализа активности пользователей, рекламные сети, с которыми мы сотрудничаем, субъекты, которые предоставляют нам доступ к своим серверам. Однако, эти субъекты не получают данных, которые позволят им установить Вашу личность.

7. Вы имеете право на доступ к своим персональным данным, право исправлять их и удалять, а также право требовать ограничения обработки. Если обработка осуществляется на основании наших законных интересов, Вы можете возражать против обработки данных (включая профилирование) по причинам, связанным с Вашей особой ситуацией.

XII. Конечное положение

1. В соответствии с Законом Украины "О Международное частное право" статьи 44 п.1 договору купли-продажи с иностранным элементом применяется право страны продавца. То есть, для урегулирования любых споров будет использоваться законодательство Польши как страны продавца.

Copyright © 2016-2020 www.royalfashion.com.ua

---